ROKAN HULU | KUJANGPOST.com- Keamanan dan kenyamanan di Pasar Modern Pasir Pengaraian kembali menjadi sorotan. Keluhan kehilangan barang belanjaan disebut terjadi berulang, disertai persoalan pengawasan parkir, keterbatasan CCTV hingga kondisi kebersihan di sejumlah area pasar.
Berdasarkan informasi yang dihimpun, keresahan dirasakan sejumlah pengunjung. Kejadian terakhir disebut terjadi pada Sabtu, 08/08/2026 pagi, ketika seorang ibu rumah tangga mengaku kehilangan barang yang ditinggalkan di kendaraannya saat berbelanja.
“Saya belanja, baru ditinggal sebentar ke atas, sudah hilang semua yang ada di kendaraan saya,” ungkapnya.
Menurut keterangan yang dihimpun, kejadian serupa sebelumnya juga dialami pengunjung lain dengan kerugian yang disebut mencapai sekitar Rp1 juta.
Berulangnya keluhan tersebut memunculkan pertanyaan mengenai sistem keamanan dan mekanisme pengawasan di kawasan pasar. Ketika kehilangan terjadi, masyarakat mempertanyakan bagaimana mekanisme pengaduan, siapa yang dapat dihubungi serta sejauh mana tindak lanjut yang diberikan kepada pengunjung.
Sistem parkir turut menjadi sorotan. Petugas disebut melakukan pencatatan kendaraan dan penarikan tiket parkir. Namun, sejumlah pengunjung mengaku belum mendapatkan respons yang mereka harapkan ketika mengalami persoalan kehilangan.
CCTV juga menjadi perhatian. Kamera pengawas disebut belum menjangkau seluruh titik yang dinilai strategis, seperti pintu masuk, pintu keluar, area parkir dan sejumlah bagian dalam kawasan perdagangan.
Padahal, keberadaan CCTV dinilai penting sebagai langkah pencegahan sekaligus membantu penelusuran apabila terjadi kehilangan kendaraan maupun barang milik pengunjung.
Tak hanya keamanan, kebersihan di sejumlah area penjualan dan kawasan pemotongan ayam juga dikeluhkan. Kondisi tersebut disebut terkadang menimbulkan bau yang mengganggu kenyamanan pengunjung.
Masyarakat mendorong pengelola mengambil langkah konkret, bukan sekadar memasang spanduk imbauan. Mereka berharap pengamanan diperkuat, CCTV ditambah di titik rawan, pengawasan parkir diperjelas, kebersihan ditingkatkan serta tersedia mekanisme pengaduan yang mudah diakses ketika terjadi kehilangan.
Petugas keamanan juga diharapkan menggunakan rompi atau identitas khusus agar mudah dikenali, terutama di pintu masuk, pintu keluar dan area parkir.
Keluhan yang terus muncul seharusnya menjadi bahan evaluasi bagi pengelola Pasar Modern Pasir Pengaraian. Sebab, pasar yang ramai bukan hanya membutuhkan aktivitas perdagangan, tetapi juga jaminan keamanan, kebersihan dan kenyamanan bagi setiap pengunjung.
Pihak pengelola Pasar Modern Pasir Pengaraian diharapkan memberikan penjelasan secara terbuka mengenai sistem keamanan, jumlah dan titik CCTV, mekanisme pengawasan parkir, penanganan laporan kehilangan serta pengelolaan biaya yang berkaitan dengan fasilitas pasar.
Redaksi membuka ruang bagi pihak pengelola dan pihak terkait untuk memberikan klarifikasi maupun hak jawab atas berbagai keluhan yang disampaikan masyarakat.
