JAKARTA, KUJANGPOST.com — Wakapolri Komjen Dedi Prasetyo menyadari lambatnya Satuan Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) dalam merespons laporan sehingga masyarakat beralih ke Damkar.
“Saat ini masyarakat lebih mudah melaporkan segala sesuatu ke Damkar karena Damkar quick responsnya cepat,” kata Dedi saat rapat kerja dengan Komisi III DPR, Senayan, Jakarta Pusat, Selasa (18/11).
Menurut Dedi, seharusnya quick response time standar PBB di bawah 10 menit. Inilah yang menjadi tantangan Polri dalam berbenah ke depannya.
“Di bidang SPKT dalam laporan masyarakat lambatnya quick response time, quick response time standar PBB itu di bawah 10 menit, kami masih di atas 10 menit,” jelasnya.
Selain itu, Mantan Irwasum Polri ini juga menekankan, citra Polri sangat dipengaruhi dari bagaimana cara melayani publik. Celakanya, ujung tombak Polri yang langsung bersentuhan dengan publik yakni Polsek, Polres dan Polda mayoritas bermasalah.
Sumber: Kumparan
